Liderazgo en Startups
Liderar en la era del crecimiento acelerado
El mundo está cambiando más rápido que nunca, y las startups están a la vanguardia de la innovación y la disrupción. Pero, ¿qué se necesita para liderar una startup en un entorno tan dinámico e incierto? ¿Cómo pueden los líderes de startups inspirar a sus equipos, navegar los desafíos y crear valor duradero para sus clientes y la sociedad?
Estas son preguntas que muchos emprendedores se hacen al enfrentarse al desafío de escalar sus negocios y competir en el mercado global.
En este artículo, exploraremos algunos de los principios de liderazgo que pueden ayudar a los líderes de startups a tener éxito en una era de crecimiento exponencial.
También analizaremos el caso de éxito de Rappi, la primera startup latinoamericana en alcanzar el estatus de unicornio, y el liderazgo de su co-fundador y CEO, Simón Borrero.
Liderar con el ejemplo
Cualquiera puede ser CEO o fundador si inicia un negocio, pero el título de líder se gana. Los verdaderos líderes saben cómo inspirar a otros y sacar lo mejor de los individuos en sus equipos. No solo hablan, sino que también actúan cuando llega el momento, ganando la confianza de sus empleados al trabajar arduamente y comprometerse con los valores centrales que promueven.
Liderar con el ejemplo significa demostrar los comportamientos y acciones que deseas ver en los miembros de tu equipo. Por ejemplo, si deseas puntualidad en tus empleados, debes demostrarlo llegando siempre a tiempo al trabajo y a las reuniones.
Liderar con el ejemplo puede crear varios efectos positivos en tu organización. Mejora la cultura, la moral y el rendimiento, ya que es difícil que las personas confíen en su líder si dice una cosa y hace otra. Los trabajadores son más propensos a confiar en lo que dices cuando tus acciones respaldan tus palabras. Esto también mejora el compromiso de los empleados y crea un mejor ambiente de trabajo.
Las empresas con un liderazgo deficiente rara vez duran mucho. Esto es especialmente cierto para las startups y los nuevos negocios. Si no lideras con el ejemplo, puede aumentar la rotación, el absentismo y disminuir la moral y la motivación de los empleados.
Para liderar con el ejemplo, es importante cumplir tus promesas, escuchar a los demás, seguir las reglas que estableces y entender que la consistencia es clave.
Liderazgo Colaborativo
La forma en que llevamos a cabo los negocios ha cambiado para siempre, con el liderazgo colaborativo reemplazando al modelo tradicional de liderazgo de arriba hacia abajo. Este estilo de gestión fomenta un enfoque orientado al equipo en la resolución de problemas y la toma de decisiones, incluyendo a empleados de diferentes departamentos y niveles en la empresa. El liderazgo colaborativo promueve la transparencia, ayudando a construir confianza y lealtad entre los equipos y permitiendo que todos tengan acceso a información crítica.
Los beneficios del liderazgo colaborativo incluyen decisiones más rápidas, mayor innovación y productividad. Hay diferentes estilos de liderazgo colaborativo, como el liderazgo participativo y el liderazgo transformacional:
Liderazgo participativo: Un estilo de compartir el poder que otorga a todos responsabilidad y la oportunidad de contribuir en la toma de decisiones de la empresa.
Liderazgo transformacional: Los líderes se enfocan menos en crear estrategias y tomar decisiones, y en cambio animan e inspiran a los equipos a desempeñarse mejor y moldear el éxito de la organización.
Para ser efectivos, los líderes colaborativos deben poseer cualidades como apertura, escucha activa y confianza en los miembros del equipo. Muchos lideres han adoptado el liderazgo colaborativo con éxito, demostrando que no hay una única forma de implementarlo y que puede ser flexible y adaptable a diferentes tipos de organizaciones.
Vision
Para liderar una organización, se necesita una visión poderosa del futuro. Este estilo de liderazgo guía e inspira a los equipos e incluye establecer una visión clara e impactante, comunicar esa visión en toda la organización, buscar nuevas oportunidades, abrazar el riesgo y el cambio, e inspirar a otros a perseguir un objetivo común.
El liderazgo visionario aporta varios beneficios a la organización, como mayor motivación, innovación, atracción y retención de talento. Los líderes visionarios son orientados al futuro, emocionalmente inteligentes y articulados.
Para desarrollar el liderazgo visionario, es crucial mantenerse informado sobre las tendencias de la industria, fomentar la creatividad a través de sesiones de lluvia de ideas y talleres, mostrando pasión por la visión de la organización, asumiendo responsabilidades en errores y demostrando compromiso con el trabajo
Liderazgo Ético
El liderazgo ético es la práctica de liderar con integridad, tomando decisiones que beneficien tanto a la organización como a sus partes interesadas. Los líderes éticos priorizan el bienestar de sus empleados, clientes y la comunidad sobre sus propios intereses personales, demostrando transparencia en sus procesos de toma de decisiones y responsabilizándose por sus acciones.
Este tipo de liderazgo es fundamental para fomentar un ambiente de trabajo positivo e impulsar el éxito organizacional. Construye confianza y credibilidad, mejora el compromiso y la motivación de los empleados, y cultiva una cultura de ética y cumplimiento. También mitiga riesgos y daños a la reputación, evitando comportamientos poco éticos que pueden llevar a riesgos legales, financieros y de reputación.
Los líderes éticos se distinguen por su integridad, responsabilidad y empatía. Estas cualidades crean un entorno donde los trabajadores pueden prosperar y contribuir al éxito de la organización, estableciendo las bases para la confianza, integridad y responsabilidad dentro de las organizaciones.
Simón Borrero - Liderar Rappi
El crecimiento de Rappi ha sido impresionante. En solo cuatro años, pasó de ser una idea a una empresa valorada en más de 3.500 millones de dólares.
¿Cómo ha logrado Rappi este nivel de éxito? ¿Qué características definen el liderazgo de Simón Borrero y su equipo?
Simón Borrero nació en Cali, Colombia y es administrador de empresas de la Universidad de los Andes. Fundando Rappi en 2015 junto a Felipe Villamarín y Sebastián Mejía. La plataforma, que ofrece servicios de entrega a domicilio de una variedad de productos, ha experimentado un crecimiento significativo bajo su liderazgo.
Borrero es conocido por ser un líder práctico y cercano, involucrándose activamente con sus empleados y participando en múltiples áreas del negocio. Su estilo de liderazgo ha contribuido significativamente al éxito y expansión de Rappi:
- Obsesión por el crecimiento. Simón Borrero ha declarado que los emprendedores deben estar obsesionados por el crecimiento, tanto personal como profesional. Para él, el crecimiento es una forma de medir el impacto que se genera en la sociedad y el valor que se entrega a los clientes. Por eso, Rappi se enfoca en ofrecer soluciones que resuelvan problemas reales y que mejoren la calidad de vida de las personas.
- Adaptación al cambio. El entorno de las startups es dinámico y cambiante. Por eso, los líderes deben ser capaces de adaptarse a las nuevas circunstancias y aprovechar las oportunidades que se presentan. Simón Borrero ha demostrado una gran capacidad para pivotar su modelo de negocio y explorar nuevos mercados y segmentos. Así, Rappi ha pasado de ser una app de delivery a una super app que integra múltiples servicios y categorías.
- Cultura de experimentación. Los líderes de las startups deben estar dispuestos a probar cosas nuevas, a aprender rápido y a fallar rápido. Simón Borrero ha impulsado una cultura de experimentación, donde se incentiva la creatividad, la innovación y el riesgo calculado. Así, Rappi ha lanzado productos y servicios disruptivos, como Rappi Prime, Rappi Pay y Rappi Entertainment.
- Visión a largo plazo. Los líderes de las startups deben tener una visión clara y ambiciosa de hacia dónde quieren llegar y cómo quieren transformar el mundo. Simón Borrero tiene una visión a largo plazo, donde busca convertirla en la plataforma líder en América Latina y en un referente mundial. Para ello, trabaja constantemente en mejorar la experiencia de los usuarios, los comercios aliados y los Rappitenderos.
- Trabajo en equipo. Los líderes de las startups deben saber rodearse de un equipo talentoso, comprometido y diverso, que comparta la misma pasión y visión. Simón Borrero ha formado un equipo sólido y multidisciplinario, donde se fomenta la colaboración, la comunicación y el feedback. Además, ha sabido delegar funciones y empoderar a sus colaboradores para que tomen decisiones y asuman responsabilidades.
- Modelo Laboral y Responsabilidad Social. Rappi ha creado un modelo laboral flexible para sus colaboradores, ofreciendo oportunidades de ingreso adicional para diferentes perfiles de personas. Borrero también destaca la importancia de las contribuciones de Rappi a la productividad y redistribución de recursos en las ciudades donde opera.
- Impacto en el Ecosistema Emprendedor. Como el primer unicornio colombiano, Rappi ha marcado un hito importante en el ecosistema de startups de América Latina. Borrero ha mostrado que es posible crear empresas tecnológicas de alto impacto en la región.
Estos son algunos principios de liderazgo que podemos extraer del caso de Rappi y Simón Borrero. Sin duda, son lecciones valiosas para cualquier emprendedor que quiera liderar una startup en un entorno de crecimiento exponencial.