El próximo unicornio colombiano?

Truora, la empresa colombiana que está revolucionando la verificación de antecedentes en América Latina, tiene una historia inspiradora.

El encuentro

Todo comenzó con César Pino, estudiante de ingeniería electrónica en la Universidad del Valle en Cali, quien usó sus habilidades de programación para automatizar tareas administrativas de su padre, abogado. Esta experiencia le dio el "gusanillo emprendedor" y comenzó a trabajar en un proyecto familiar que eventualmente se convirtió en expedientes.co.

César trabajó en él proyecto en su tiempo libre y probó también varias ideas de negocios diferentes. Sin embargo, no fue hasta que conoció a David Cuadrado en Authy (ahora Twilio) que las cosas realmente comenzaron a despegar. David, un brillante ingeniero de sistemas también de Univalle, se convirtió en socio de César en expedientes.co. David con su amplia experiencia en ingeniería permitió desarrollar aún más el negocio, y el dúo comenzó a trabajar los fines de semana en expedientes.co mientras trabajaba a tiempo completo en Twilio.

Entra Daniel Bilbao, quien se graduó de la Universidad de los Andes y había trabajado en ventas y banca en los EE. UU. Daniel fundó Paladin Cyber, una firma de seguros de ciberseguridad. Había oído hablar de Checkr y vio el potencial para crear la versión latinoamericana con Cesar y David. Daniel trajo una mentalidad de Silicon Valley a la mesa: tenían que construir una empresa 10 veces mejor y 10 veces más barata que la competencia. Comenzó a vender el concepto a grandes empresas como Uber, Rappi y Davivienda, y el equipo tuvo la validación del producto.

Para seguir desarrollando su producto, reclutaron estudiantes de Univalle. César, David y Daniel todavía empleados a tiempo completo mientras trabajaban en el negocio los fines de semana. Pero necesitaban llevar las cosas al siguiente nivel, y fue entonces cuando conocieron a Maite Muñiz. Maite, de México, con formación en economía, había trabajado en McKinsey. Quería trabajar en una startup tecnológica y entrar en la etapa más temprana posible. Maite se convirtió en la primera empleada de tiempo completo de Truora, aportando su experiencia al equipo fundador.

Juntos, César, David, Daniel y Maite han creado una empresa que está transformando la industria de verificación de antecedentes en América Latina. El uso de tecnología avanzada de Truora y su compromiso con la precisión y la confiabilidad lo han convertido en uno de los proveedores de verificación de antecedentes más confiables de la región. Su historia es un testimonio del poder de la colaboración, la innovación y la perseverancia.

La strategia

Truora se centró inicialmente en empresas de economía colaborativa, servicios financieros y economía de pequeños encargos (gig economy). Ofrecieron una propuesta de valor única mediante verificaciones de antecedentes confiables y eficientes, lo que ayudó a estas empresas a mantener su reputación y reducir los riesgos asociados con el fraude. Más tarde se expandieron a tecnologías de autenticación e identidad digital. Ahora ofrece un conjunto de herramientas de autenticación y comunicación para mercados, fintechs y bancos a través del onboarding (incorporación) automatizado vía WhatsApp.

Truora participó en la cohorte de invierno de 2019 de Y Combinator y desde entonces ha crecido para atender a más de 400 clientes en nueve países de América Latina. La compañía planea expandir su oferta de onboarding de WhatsApp en México y Brasil. El proceso de integración rápida de Truora tiene como objetivo reducir la barrera de entrada para las empresas con recursos tecnológicos limitados. La startup también enfatiza la creación de una cultura en el lugar de trabajo que apoye a las mujeres, y actualmente las mujeres representan el 70 % del equipo de liderazgo y el 45 % del personal.

La tecnología de Truora incorpora conversaciones de chatbot automatizadas, reconocimiento facial, verificación de documentos y verificación de antecedentes. En 2021, la empresa lanzó su producto Truconnect, centrándose en WhatsApp para ayudar a las empresas a conectarse y verificar a los usuarios a través de un canal más accesible. Maite Muniz, destaca que su tecnología permite a las empresas aumentar la adquisición de usuarios, reducir la baja en la incorporación, brindar un soporte integral al cliente e incluso vender sus servicios con requisitos tecnológicos mínimos.

Con una amplia gama de clientes, incluidos Rappi, Clara, Bancolombia, Adelantos, Mercado Libre, Didi, Homie y Global 66, Truora procesa entre 400 000 y 500 000 validaciones y verificaciones de antecedentes mensuales. La startup tiene oficinas en Colombia, México, Brasil, Chile, Perú y San Francisco, con su principal enfoque de crecimiento actualmente centrado en la Ciudad de México.

La última ronda de financiación de Truora atrajo a numerosos inversores ángel, incluido el CEO de Rappi, Simon Borrero, el CEO de Deel, Alex Bouaziz, y el socio de riesgo de GGV Capital, Huey Lin. Sus inversionistas creen en el potencial de la empresa debido a su sólido equipo fundador, su comprensión de las necesidades regionales y las diferencias culturales, y su enfoque en brindar soluciones personalizadas. Por ejemplo, el énfasis de Truora en la integración de WhatsApp demuestra su conocimiento de la popularidad de la plataforma en América Latina, donde se estima que entre el 80 % y el 90 % de la población la utiliza.

Y Combinator

Pasar por el programa Y Combinator es una experiencia increíble para cualquier fundador de startup. Los miembros fundadores de Truora, después de haber pasado por el programa con sus startups anteriores, Authy (Twillio) y Paladin Cyber, respectivamente, les brindaron una perspectiva única sobre lo que se necesita para construir una empresa exitosa y les ayudaron a desarrollar las habilidades y la mentalidad necesarias para hacerlo.

Cuando decidieron iniciar Truora, Cesar, David y Daniel sabían que Y Combinator sería un recurso invaluable. Aplicaron y fueron aceptados en el programa, lo que les dio acceso a mentores, financiamiento y una comunidad de emprendedores con ideas afines. Esta experiencia les permitió refinar su producto, presentar sus ideas a los inversores y construir una red de seguidores y asesores.

Pasar por Y Combinator con Truora fue un hito importante y les ayudó a llevar su empresa al siguiente nivel. Tuvieron acceso a tutoría, financiación y una comunidad de emprendedores con ideas afines. Esta experiencia les permitió refinar su producto, presentar sus ideas a los inversores y construir una red de seguidores y asesores.

Si quieres saber más acerca de Truora no te pierdes su podcast de emprendimiento.